Czatbot dla Urzędów

Rewolucyjne rozwiązanie dla Urzędów: Czatbot dla strony internetowej

Każdy obywatel wchodzący na stronę internetową dowolnego urzędu, by załatwić jakąś sprawę chce szybko dotrzeć do właściwych treści np. informacji, formularzy, e-usług. Urzędy o różnych profilach obsługują zwykle bardzo wiele spraw, dlatego w gąszczu informacji często trudno jest odnaleźć odpowiednią podstronę i ustalić jak, gdzie, kiedy itd. W rezultacie obywatele zwracają się do urzędów z pytaniami (mailowo,  przez formularze kontaktowe lub telefonicznie), co dodatkowo obciąża i spowalnia pracę urzędu.

Czatbot powstał jako odpowiedź na te trudności. Jest to inteligentny i prosty asystent, który rozumie pytania i prośby obywateli. Dzięki dobrej znajomości pełnej struktury i treści strony internetowej urzędu jest w stanie szybko wskazać odpowiednie podstrony, gdzie znajduje się odpowiedź na to czego szuka obywatel.

Narzędzie to powstało na prośbę naszych klientów - urzędów miast, urzędów na poziomie wojewódzkim i centralnym. 

Bezpieczeństwo i kontrola

Łatwość i prostota - silnik i dane Chatbota działają na naszych bezpiecznych serwerach. Wszystkie przetwarzane dane są jawne, zatem nie ma potrzeby obciążać urzędu utrzymaniem kolejnego serwera. Instalacja Czatbota na stronie urzędu wymaga dodania dosłownie kilku linii kodu.

Pełna kontrola - zapewniamy klientom dostęp do panelu administratora, gdzie: można zarządzać pytaniami (usuwać, dodawać, edytować), przeprowadzić rozmowę z czatem, weryfikować i na bieżąco uzupełniać odpowiedzi. Dostępny jest również dashboard analityczny dostarczający statystyki użytkowania.