Rewolucyjne rozwiązanie dla Urzędów: Czatbot dla strony internetowej

Każdy obywatel wchodzący na stronę internetową dowolnego urzędu, by załatwić jakąś sprawę chce szybko dotrzeć do właściwych treści np. informacji, formularzy, e-usług. Urzędy o różnych profilach obsługują zwykle bardzo wiele spraw, dlatego w gąszczu informacji często trudno jest odnaleźć odpowiednią podstronę i ustalić jak, gdzie, kiedy itd. W rezultacie obywatele zwracają się do urzędów z pytaniami (mailowo,  przez formularze kontaktowe lub telefonicznie), co dodatkowo obciąża i spowalnia pracę urzędu.

Czatbot powstał jako odpowiedź na te trudności. Jest to inteligentny i prosty asystent, który rozumie pytania i prośby obywateli. Dzięki dobrej znajomości pełnej struktury i treści strony internetowej urzędu jest w stanie udzielić odpowiedzi w języku naturalnym oraz wskazać odpowiednie podstrony, gdzie znajduje się odpowiedź na to czego szuka obywatel.

Narzędzie to powstało na prośbę naszych klientów - urzędów miast, urzędów na poziomie wojewódzkim i centralnym.